Política de privacidade e cookies

Esta política explica quais dados pessoais são coletados no site leticiaferracioli.com.br, para que são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é Letícia Ferracioli. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, fale comigo pelo WhatsApp (18) 99735-7258.

2. Quais dados são coletados

Quando você preenche o formulário de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), o interesse que você marcou (mentoria, consultoria ou ainda não sei) e a mensagem que escrever (opcional).

Quando você sugere um tema: o tema sugerido e, se quiser, seu nome e e-mail.

Quando você assina a newsletter: seu e-mail e, se quiser, seu nome. A inscrição só vale depois que você confirma pelo link enviado ao seu e-mail. O serviço de envio também registra se os e-mails foram abertos e quais links foram clicados, para estatísticas.

Junto com os formulários: a página em que você estava, o site de onde você veio (por exemplo, Instagram ou Google) e os parâmetros de campanha do link que você clicou (os chamados UTMs). Isso serve para entender quais conteúdos trazem as pessoas até aqui.

Automaticamente, ao acessar o site: a empresa de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora, para manter o site seguro e funcionando.

Se você aceitar os cookies: o Google Analytics registra informações de navegação, como páginas visitadas, tempo no site, de onde você veio, tipo de dispositivo e região aproximada, além de cliques no botão do WhatsApp e envios de formulário. Esses dados são usados de forma agregada, para estatísticas.

Também com o seu aceite, o Meta Pixel (da Meta, dona do Facebook e do Instagram) registra que você visitou o site, clicou no WhatsApp ou enviou o formulário. Isso permite medir o resultado de publicações e anúncios e mostrar meu conteúdo nas redes da Meta para quem já visitou o site. O formulário não envia ao Meta o seu nome, telefone ou e-mail.

Quando você clica para falar no WhatsApp: a conversa acontece dentro do WhatsApp, que pertence à Meta e segue a política de privacidade dela.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e conversar sobre mentoria ou consultoria.
• Enviar informações ou propostas que você pediu.
• Considerar a sua sugestão na pauta da Quinta do Desabafo e, se você deixou o e-mail, avisar quando o tema for publicado.
• Enviar a newsletter da Quinta do Desabafo, uma vez por semana, se você assinou. Todo e-mail tem um link para descadastrar.
• Entender, de forma agregada, de onde vêm as visitas e quais conteúdos funcionam melhor, inclusive pelo Google Analytics, se você aceitar os cookies.
• Medir o resultado de publicações e anúncios no Instagram e no Facebook e mostrar meu conteúdo a quem já visitou o site, pelo Meta Pixel, se você aceitar os cookies.
• Manter a segurança do site e evitar spam.

Os seus dados não são vendidos nem usados para enviar propaganda que você não pediu.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I): para os dados que você envia nos formulários, marcando a caixa de concordância, e para os cookies de análise e de marketing, aceitando o aviso de cookies.
• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): quando você pede uma proposta de mentoria ou consultoria.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a segurança do site e para entender, de forma agregada, de onde vêm as visitas.

5. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com os serviços necessários para o site funcionar, que tratam os dados em meu nome:

• Vercel, que hospeda o site;
• Brevo (Sendinblue SAS), que guarda a lista da newsletter e envia os e-mails;
• Google, onde fica a planilha que recebe os formulários (Google Planilhas) e, se você aceitar os cookies, que fornece o Google Analytics e o Google Tag Manager;
• Meta, quando você escolhe conversar pelo WhatsApp e, se você aceitar os cookies, pelo Meta Pixel.

Esses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas na LGPD (art. 33), como as cláusulas contratuais e os padrões de segurança desses provedores. Os dados também podem ser compartilhados se houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Contatos (leads): por até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Sugestões de tema: por até 24 meses, ou até você pedir a exclusão.
• Inscrição na newsletter: enquanto você estiver inscrito. Quando você descadastra, deixa de receber envios; se pedir, o e-mail também é excluído da lista.
• Dados técnicos de acesso: pelo período definido pela empresa de hospedagem para segurança.
• Dados do Google Analytics: por até 14 meses, conforme a configuração de retenção do Google Analytics.
• Dados do Meta Pixel: pelo período definido pela Meta na política de dados dela.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no seu navegador. Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies de análise e de marketing. Enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de terceiros é carregada.

Cookies de análise (só com o seu aceite): o site usa o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, para medir visitas e entender quais conteúdos funcionam melhor. Os principais cookies são _ga e _ga_*, que distinguem visitantes de forma pseudonimizada e duram até 2 anos.

Cookies de marketing (só com o seu aceite): o Meta Pixel, também carregado pelo Google Tag Manager, usa os cookies _fbp e, quando você chega por um link do Facebook ou do Instagram, _fbc. Eles duram até 90 dias e servem para medir publicações e anúncios e mostrar meu conteúdo a quem já visitou o site.

Armazenamento local (localStorage), necessário ao funcionamento:

• a sua escolha no aviso de cookies, para não perguntar de novo a cada página;
• de onde veio a sua primeira visita (por exemplo, um link do Instagram), incluída no formulário só se você o enviar.

Essas informações ficam no seu aparelho e não identificam você sozinhas.

Como mudar a sua escolha: use o link Preferências de cookies, no rodapé de qualquer página. Se você recusar depois de ter aceitado, os cookies do Google Analytics e do Meta são apagados. Você também pode apagar cookies e o armazenamento local nas configurações do seu navegador.

Se o site passar a usar outras ferramentas, esta política será atualizada antes, e elas também só serão ativadas com o seu consentimento.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem eles foram compartilhados;
• exclusão dos dados tratados com base no consentimento e a revogação desse consentimento.

Para isso, fale comigo pelo WhatsApp (18) 99735-7258. A resposta vem em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Os dados são transmitidos com criptografia (HTTPS) e ficam em serviços com controles de acesso. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas são adotadas medidas razoáveis para proteger as informações.

10. Menores de idade

Este site e os serviços oferecidos são destinados a maiores de 18 anos.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 31 de outubro de 2026.